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护士的话

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生理产一科
    (本报讯/李慧)作为一名长期责护,最常遇见的问题就是“我们今天/明天有液体吗?”在大多数患者心中,输液是最主要的治疗,往往希望我们早点为其输上液体,但是由于医生查房再下医嘱就已经是上午十点之后了,因此,我们就常常会遇上反复来问这个问题的患者。在医生未下医嘱时,我们确实不清楚其液体情况,此时“不清楚”很容易出口。但仅仅是这一句话就会给患者及其家属造成护士对其关心不够,对自己的病情不甚了解的假象。因此我们一定要慎言。出现这种情况时我们必须耐下心来解释“医生必须亲自查看病人后再根据不同的情况下医嘱,每个人情况不同,治疗也不同,你耐心等待一下”这样就给患者我们是以为她负责的角度出发才未输上液体的,以取得患者及家属的认同。 
    产科有一个特殊的情况是老人按照自己的旧观念照顾孩子,而我们还离不开他们的帮助,当我们一遍一遍的宣教时,他们却视而不见,认为自己有经验,这样却为婴儿带来了很多潜在的危险。从年龄上说他们是长辈,从身份上说他们是家属,我们都不能以一种“老师”的口气宣教。“是你知道还是我知道”听起来就盛气凌人,我们必须放低姿态,为其讲解错误做法的危害,“您的做法是以前的老经验,但是科学在进步,我们也应该与时俱进,跟上时代的脚步”这样让她们感觉自己是在进步。
    在工作岗位上一遍遍的宣教,我们是在做着老师的工作,但是却不能以老师的口吻讲话,如何让患者及其家属心甘情愿的接受我们的指导就是一个关键问题,与患者建议一种如朋似友的关系,而这种美好的关系就将为我们解决一切问题。
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